2016. január 27., szerda

Avast Free Antivirus blokkolja a nyomtató (Kyocera) telepítését

Hibajelenség:
Adott nyomtató telepítésekor (Kyocera Ecosys M6526CDN) az eszközillesztő telepítése váratlanul megszakad mindenféle hibaüzenet nélkül.
Az Avast Free Antivirus blokkolja a nyomtató telepítését
Az Avast védelmének átmeneti felfüggesztése sem segít.

Megoldás:
Hozzá kell adni kivételként azt az ideiglenes könyvtárat, ahova a telepítő dolgozik vagy ha ez sem segít, akkor átmenetileg eltávolítani a vírusirtót.

2016. január 25., hétfő

Hiba 38 - pendrive vagy USB háttértár csatlakoztatásakor

Hibajelenség: 
A Windows nem ismeri fel a külső USB-s háttértárat vagy pendrive-ot. "Hiba 38" kódra hivatkozik.
Hibaüzenet: “A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot, mert az illesztő egy korábbi példánya még mindig a memóriában van.”
Következményként a külső meghajtót nem érzékeli a Windows egyetlen USB porton sem.

Megoldás:
Az eszközkezelőből távolítsuk el az összes USB vezérlőt, majd indítsuk újra a Windows-t.
Újraindítás után, ha esetleg nem települ magától a korábbi eszközillesztő (driver), akkor töltsük le a gyártó honlapjáról a megfelelő chipset driver-t és telepítsük fel.